France – Monde : les questions fréquentes :

Le pays vers lequel je veux envoyer mon véhicule n’est pas mentionné sur votre site. Comment savoir si vous le desservez ?

Nous pouvons transporter par bateau, voire par avion, vos biens vers tous les pays du monde, grâce à notre réseau de partenaires. Il vous suffit de faire une demande de devis, nous vous ferons une réponse ad hoc. 
Assurez-vous les véhicules ? 
Oui, en tant que transitaire international et agence maritime, nous pouvons assurer vos véhicules neufs et d’occasion de moins de 3 ans.
Y a-t-il des restrictions portuaires ?
A voir au cas par cas selon les pays. 
La prestation s’effectue en conteneur maritime ou en roulier ?
Cela dépend des destinations. Les 2 types de transport par bateau coexistent.
Est-ce que je peux mettre des effets personnels dans mon véhicule ?
Non, pour des questions de sécurité mais nous pouvons vous proposer de les prendre en charge par groupage maritime ou aérien.
Puis-je laisser le plein d’essence ?
Non, la réglementation du transport maritime impose que le réservoir soit inférieur au quart au moment de la livraison.
Est-ce que je dois payer des frais à l’arrivée ?
Oui, vous devez vous acquitter des frais de débarquement et des droits et taxes éventuels. 
Est-ce qu’un membre de ma famille peut déposer ou récupérer mon véhicule ?
Oui, avec une procuration de votre part et copie des pièces d’identité du dépositaire ou réceptionnaire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bleue sur place ou à distance, en espèces à notre agence ou par virement bancaire. 
Est-ce que vous pouvez venir chercher mon véhicule ? 
Oui, nous pouvons récupérer votre véhicule partout en France et en Europe. 
Comment est enlevé mon véhicule ? 
Votre véhicule est pris en charge par un porte-voitures de 8 places.
Combien de temps prennent les formalités à destination ?
Comptez 48h/72h pour une prestation clés en main par notre agent ( jours ouvrables après l’arrivée du navire). 
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